Szállodák és szolgáltatók együttműködése a vendégélmény fejlesztéséért
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | partnerkapcsolat(ok) szállodaipar szállodák szolgáltatók üzleti kapcsolatok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60060 |
| Kivonat: | A szakdolgozat célja a budapesti szállodák és turisztikai szolgáltatók közötti együttműködések vizsgálata, különös tekintettel azok hatására a vendégélmény fejlesztésében. A dolgozat feltárja, hogy a partnerségek milyen előnyöket, kihívásokat és fejlődési lehetőségeket kínálnak a turizmus szereplői számára, valamint hogy a digitalizáció, a generációs különbségek és a pandémia hogyan alakították át ezeket a kapcsolatokat. A kutatás szekunder szakirodalmi elemzésre és két kvalitatív mélyinterjúra épül, melyek során egy turisztikai szolgáltató és egy szállodai vezető nézőpontját is megismerhettem. Az eredmények rávilágítanak arra, hogy a hosszú távon fenntartható partnerségek alapja a személyes kapcsolatok ápolása, a rendszeres kommunikáció, valamint a vendégközpontú szemlélet megőrzése a digitális világban is. A dolgozat végén javaslatokat fogalmazok meg a szállodák és szolgáltatók számára, valamint jövőbeli kutatási irányokat vázolok fel a szektor további fejlődése érdekében. |
|---|