Turizmusbiztonsági tényezők és azok szerepe a hajózási tevékenységek turisztikai döntéshozatalában
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | biztonság fenntarthatóság folyami hajózás hajózás rendezvényszervezés turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60109 |
| Kivonat: | Adolgozat célja ahajózások biztonságának vizsgálata, különös tekintettel arra, hogy a turisták biztonságérzete milyen szerepet játszik az utazási döntéshozatalban. A primer kutatás során kvalitatív (mélyinterjú Hudacsek Miklóssal, a Legenda Kft. vezetőjével) és kvantitatív (kérdőíves felmérés magyar és szlovák válaszadókkal) módszertant alkalmaztam. A szakirodalmi háttér alapján megállapítható, hogy a biztonság manapság a turizmus egyik alapelvárása, amely nemcsak fizikai, hanem érzelmi és kommunikációs dimenziókkal is bír. Az interjú rámutatott arra, hogy a szolgáltatói oldal mennyire összetett biztonsági kihívásokkal szembesül, míg a kérdőíves kutatás alapján a turisták többnyire pozitív biztonságérzetről számoltak be, ugyanakkor hiányosságokat véltek felfedezni a vészhelyzeti kommunikáció és a tájékoztatás terén. A kutatás eredményei alapján leszögezhető, hogy a biztonsági tényezők nemcsak objektív szinten, hanem szubjektív érzékelésként is jelentős hatást gyakorolnak a turisztikai élményre és szolgáltatás megítélésére. A dolgozat rávilágít arra, hogy a szolgáltatók felelőssége nemcsak a biztonság megteremtésében, hanem annak hiteles kommunikálásában is kulcsszerepet kap. |
|---|