A hatékony konfliktuskezelés és a vezető szerepe a munkahelyi kapcsolatok fejlesztésében multinacionális vállalatoknál
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | konfliktuskezelés kulturális különbségek lojalitás multinacionális vállalatok vezetői készség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60147 |
| Kivonat: | A szakdolgozat célja annak feltárása volt, hogy miként hat a vezetők konfliktuskezelési készsége, a kulturális intelligencia és a vezetői kommunikáció a munkavállalói elégedettségre és lojalitásra egy multinacionális vállalati környezetben. A szekunder kutatás során átfogó képet kaptam a csoportdinamika, a konfliktusok jellemzői, a vezetői szerepek, valamint a kulturális sokféleség és a kommunikáció elméleti kereteiről. Ezt egészítette ki a primer kutatás, amely a gyakorlatban, interjúkon keresztül mutatta meg, hogyan jelennek meg ezek a tényezők a mindennapi szervezeti működés során. A vizsgálat eredményei alapján megállapítható, hogy a felsorolt tényezők nem elszigetelten hatnak, hanem szoros kölcsönhatásban formálják a munkahelyi kapcsolatokat, a bizalom szintjét és a szervezeti légkört. A konfliktuskezelés módja, a kulturális különbségekhez való hozzáállás és a vezetői kommunikáció minősége együttesen járulnak hozzá a munkavállalói elégedettség, lojalitás és a vállalati működés hosszú távú eredményességének kialakulásához. |
|---|