A LIVVO Hotel social média márketingjének felépítése és működése
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | branding digitális média Kanári-szigetek szállodaipar turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60148 |
| Kivonat: | Szakdolgozatomban a LIVVO Hotel Group közösségi média marketingjét vizsgáltam, különös tekintettel a Hotel LIVVO Risco del Gato Suites szálloda online jelenlétére. A téma iránti érdeklődésemet egyrészt a turizmusmarketing tanulmányaim során szerzett elméleti alapok, másrészt a személyes tapasztalataim alapozták meg, amelyeket a szakmai gyakorlatom során szereztem a szállodalánc egyikszállodájában , Fuerteventurán. A dolgozat célja az volt, hogy feltárjam, hogyan használja a szállodalánc a különböző közösségimédia-platformokat márkaépítésre, vendégszerzésre és a célcsoporttal való kapcsolattartásra. Dolgozatom első részében bemutattam a szakmai gyakorlatomat, amely során a szálloda front office és food & beverage részlegein dolgoztam. Ezt követően szakirodalmi áttekintésen keresztül foglaltam össze a social media marketing szerepét a szállodaiparban, kitérve az online vélemények, a vizuális tartalom, valamint az influencer marketing jelentőségére. A gyakorlati részben részletes elemzést készítettem a LIVVO Hotel Group hivatalos weboldaláról és közösségimédia-felületeiről (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube), valamint kiemelten vizsgáltam a Hotel LIVVO Risco del Gato Suites megjelenését ezekben a csatornákban. Elemzésem alapján megállapítható, hogy a LIVVO Hotel Group digitális marketingje vizuálisan igényes, egységes és professzionális, különösen az Instagram és a weboldal tekintetében. Ugyanakkor hiányosságokat is azonosítottam, például a TikTok és YouTube felületek alacsony aktivitását, valamint a vendégekkel való online interakció korlátozottságát. A Risco del Gato Suites különleges adottságai – mint az egyedi építészeti kialakítás, nyugodt környezet és prémium szolgáltatások – indokolttá tennék egy saját közösségi média jelenlét kialakítását, amely személyesebb hangvétellel tudná megszólítani a célcsoportot. A dolgozatomban javaslatokat is megfogalmaztam a social media stratégia fejlesztésére, beleértve az influencerekkel való együttműködéseket, a felhasználói tartalmak ösztönzését, valamint interaktív elemek – például kérdezz-felelek, szavazások, nyereményjátékok – bevezetését. Úgy vélem, hogy ezek az irányok hozzájárulhatnak a vendégek lojalitásának erősítéséhez, a márkaismertség növeléséhez, valamint ahhoz, hogy a LIVVO Hotel Group még sikeresebben tudjon alkalmazkodni a gyorsan változó digitális trendekhez. |
|---|