A vendégelégedettség szerepe a prémium szállodaiparban - Esettanulmány az Anantara New York Palace Budapest működéséről
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Anantara lqa luxus New York Palace PR-tevékenység vendégelégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60324 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg60324 | ||
| 005 | 20260409150318.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Kálmán Réka | |
| 245 | 1 | 2 | |a A vendégelégedettség szerepe a prémium szállodaiparban - Esettanulmány az Anantara New York Palace Budapest működéséről |c Kálmán Réka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomban az Anantara New York Palace Budapest szállodát vizsgáltam, különös tekintettel a marketing- és PR-stratégiájára, valamint a vendégelégedettségre gyakorolt hatására. A dolgozat célja, hogy bemutassa, hogyan járulnak hozzá a szálloda kommunikációs eszközei és minőségbiztosítási rendszerei a prémium piaci pozíció megtartásához. A kutatást saját szakmai tapasztalataim, belső dokumentumok, valamint interjúk alapján végeztem, így első kézből származó információkra tudtam támaszkodni.A szakdolgozat célja az Anantara New York Palace Budapest szálloda marketing- és PRstratégiájának, piaci pozíciójának, valamint minőségbiztosítási gyakorlatának átfogó bemutatása és elemzése. A kutatás arra irányul, hogy feltárja, a szálloda kommunikációs és szolgáltatási tevékenységei milyen módon járulnak hozzá a prémium piaci helyzet fenntartásához, valamint a vendégélmény folyamatos fejlesztéséhez. | |
| 695 | |a Anantara | ||
| 695 | |a lqa | ||
| 695 | |a luxus | ||
| 695 | |a New York Palace | ||
| 695 | |a PR-tevékenység | ||
| 695 | |a vendégelégedettség | ||
| 700 | 1 | |a Formádi Dr. Katalin Klaudia |e ths | |
| 700 | 1 | |a Jancsik András |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60324/1/K%C3%A1lm%C3%A1n%20R%C3%A9ka_Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60324/2/K%C3%A1lm%C3%A1n%20R%C3%A9ka_Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60324/3/B%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_BSc_K%C3%A1lm%C3%A1n%20R.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60324/4/Szakdolgozat%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C5%91%20K%C3%A1lm%C3%A1n%20R%C3%A9ka_sign.pdf |z Dokumentum-elérés |