A DPD Hungary Kft. ügyfélélményének és márkaimázsának elemzése
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | marketing marketingkutatás márkahűség márkastratégiák vállalati marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60326 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg60326 | ||
| 005 | 20260409150319.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Májerszky Réka | |
| 245 | 1 | 2 | |a A DPD Hungary Kft. ügyfélélményének és márkaimázsának elemzése |c Májerszky Réka |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a A dolgozat célja a DPD Hungary Kft. ügyfélélményének és márkaimázsának átfogó vizsgálata. Elemzem, hogy a szolgáltatási minőség, a szállítási pontosság, az ügyfélszolgálati támogatás és a digitális élmény hogyan befolyásolja az ügyfelek elégedettségét és a vállalat márkaképét. Primer kutatásként online kérdőíves felmérést végeztem, amelynek adatait statisztikai módszerekkel elemeztem. A kutatás célja feltárni a fejlesztési lehetőségeket, és javaslatokat megfogalmazni az ügyfélélmény növelésére, valamint a pozitív márkaimázs hosszú távú fenntartására. | |
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a marketingkutatás | ||
| 695 | |a márkahűség | ||
| 695 | |a márkastratégiák | ||
| 695 | |a vállalati marketing | ||
| 700 | 1 | |a Sarkadi Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60326/1/MR.Projektmunka%20M%C3%A1jerszky%20R%C3%A9ka%20K3HJOR%20.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60326/2/Nyilv%C3%A1noss%C3%A1%20t%C3%A9teli%20nyilatkozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60326/3/A%20DPD%20Hungary%20marketingkommunik%C3%A1ci%C3%B3j%C3%A1nak%20hat%C3%A1sa%20az%20%C3%BCgyf%C3%A9l%C3%A9lm%C3%A9nyre%20%C3%A9s%20a%20m%C3%A1rkaim%C3%A1zsra%20-%20Google%20%C5%B0rlapok.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60326/4/KM%20FOSZK%20bi%CC%81ra%CC%81lati%20lap_Ma%CC%81jerszky_Re%CC%81ka_SarkadiKatalin_2025_05_26.pdf |z Dokumentum-elérés |