Az automatizálás és dokumentum generálás szerepe a korszerű CRM rendszerekben

Bibliográfiai részletek
Szerző: Baka Péter
További közreműködők: Forman Norbert
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:21. század
automatizáció - automatizálás
CRM
dokumentumkészítés
elektonikus dokumentumok
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/60356

MARC

LEADER 00000nta a2200000 i 4500
001 dolg60356
005 20260409150458.0
008 260409suuuu hu om 000 hun d
040 |a BGE Dolgozattár Repozitórium  |b hun 
041 |a hu 
100 1 |a Baka Péter 
245 1 3 |a Az automatizálás és dokumentum generálás szerepe a korszerű CRM rendszerekben  |c Baka Péter  |h [elektronikus dokumentum] 
520 3 |a A dolgozat a CRM rendszerekben alkalmazott automatizált dokumentum generálás és folyamat-automatizálás szerepét vizsgálja. Bemutatja a CRM fejlődését, az automatizálás technológiai alapjait, valamint az üzleti előnyöket és kockázatokat. A kutatás kvalitatív interjúkra épül, szakértői és ügyféloldali tapasztalatok összehasonlításával. Az eredmények rámutatnak, hogy a megfelelően előkészített automatizálás jelentősen csökkenti az adminisztratív terheket, mérsékli a hibaarányt, gyorsítja az ajánlatadási és ügyfélkezelési folyamatokat, és hozzájárul a hatékonyabb, adatvezérelt működéshez. 
695 |a 21. század 
695 |a automatizáció - automatizálás 
695 |a CRM 
695 |a dokumentumkészítés 
695 |a elektonikus dokumentumok 
700 1 |a Forman Norbert  |e ths 
856 4 0 |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60356/1/Az%20automatiz%C3%A1l%C3%A1s%20%C3%A9s%20dokumentum%20gener%C3%A1l%C3%A1s%20szerepe%20a%20korszer%C5%B1%20CRM%20rendszerekben.pdf  |z Dokumentum-elérés 
856 4 0 |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60356/2/biralatilap_alap_mester%202%20%281%29.pdf  |z Dokumentum-elérés