A Mesterséges Intelligencia használata a bank szektor külső és belső környezetében
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | TDK dolgozat |
| Kulcsszavak: | adatbiztonság automatizáció - automatizálás bank mesterséges intelligencia ügyfélélmény |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60433 |
| Kivonat: | A dolgozat a mesterséges intelligencia banki szektorban betöltött szerepét és hatásait vizsgálja, különös tekintettel annak külső és belső környezeti vonatkozásaira. A kutatás célja, hogy átfogó képet adjon az MI alkalmazási lehetőségeiről a kereskedelmi bankok működésében, a hatékonyság-, versenyképesség- és ügyfélélmény-növelés szempontjából. A dolgozat bemutatja az MI technológiai alapjait, történeti fejlődését és integrációját a pénzügyi szektorban. Empirikus kutatás keretében elemzi az ügyintézők és ügyfelek attitűdjeit, tapasztalatait, valamint az MI nyújtotta előnyöket és kockázatokat. Az eredmények rámutatnak, hogy a mesterséges intelligencia nem pusztán technológiai újítás, hanem stratégiai eszköz, amely hozzájárul a digitalizáció elmélyítéséhez, a kockázatkezelés fejlesztéséhez és a fenntartható banki működéshez. A dolgozat végül javaslatokat fogalmaz meg az MI-bankolás jövőbeli fejlesztési irányaira. |
|---|