Innovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | TDK dolgozat |
| Kulcsszavak: | fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség fogyasztói magatartás lojalitás marketingeszközök online marketing reklámkampányok vállalati marketing stratégiák |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60449 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg60449 | ||
| 005 | 20260416073722.0 | ||
| 008 | 260416suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Cserép Daniéla | |
| 245 | 1 | 0 | |a Innovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül |c Cserép Daniéla |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Students_Scientific_Association_paper | ||
| 520 | 3 | |a CSERÉP DANIÉLA Konzulens: 7. aktív félév Szabó-Geletóczki Rita Gazdálkodási és Menedzsment tanársegéd BGE MK BGE MKInnovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül Kutatási célom az volt, hogy feltárjam, a DM Drogerie Markt Kft., milyen innovatív és digitális marketingeszközöket alkalmaz, és ezek közül melyek gyakorolják a legnagyobb hatást a vásárlói döntésekre és lojalitásra. Emellett kiemelt célom volt összehasonlítani a szerintem két legjelentősebb eszközt, a DM mobilapplikáció kuponrendszerét és az influenszer marketinget, hogy kiderüljön, melyik bizonyul hatékonyabbnak a fogyasztói magatartás és hűség befolyásolásában. Primer kutatásként kvantitatív módszert, online kérdőívet alkalmaztam, amelyben 207 fő vett részt. Az eredmények alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a DM mobilapplikáció és a kuponrendszer hatékonyabb eszköznek bizonyult, mivel közvetlen előnyt, kényelmet és személyre szabott élményt biztosít a vásárlóknak. Az influenszer marketing ezzel szemben inkább kiegészítő szerepet tölt be, amely figyelemfelkeltésre és márkaismertségre alkalmas, de a vásárlási döntést kevésbé befolyásolja. Dolgozatomban javaslatokat is megfogalmaztam arra, hogyan fejleszthetné tovább a DM a digitális hűségprogramját és kommunikációját a fogyasztói élmény fokozása érdekében. Kulcsszavak:digitális lojalitásprogram, digitális marketing, (mobilapplikáció), influenszer marketing, vásárlói döntés, tartalommarketing, márkahűség, ügyfélélmény, drogéria, DM | |
| 695 | |a fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség | ||
| 695 | |a fogyasztói magatartás | ||
| 695 | |a lojalitás | ||
| 695 | |a marketingeszközök | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 695 | |a reklámkampányok | ||
| 695 | |a vállalati marketing stratégiák | ||
| 700 | 1 | |a Szabó-Geletóczki Rita |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60449/1/TDK%20Cser%C3%A9p%20Dani%C3%A9la.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60449/2/Rez%C3%BCm%C3%A9%20TDK.docx |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60449/3/Cser%C3%A9pDani%C3%A9la.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60449/4/Cser%C3%A9p%20Dani%C3%A9la.pdf |z Dokumentum-elérés |