Hazai termék, fogyasztói bizalom és lojalitás – a Gyermelyi márka szerepe a vásárlói döntésekben
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | TDK dolgozat |
| Kulcsszavak: | etnocentrizmus fogyasztói magatartás lojalitás márkaépítés Országeredet-hatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60484 |
| Kivonat: | BERECZKI PETRA ANNA Konzulens: 7. aktív félév Dr. Németh Szilárd Gazdálkodási és menedzsment Vállalkozás és Innováció Tanszék oktatási dékánhelyettes, egyetemi docens BGE MK BGE MK HAZAI TERMÉK, FOGYASZTÓI BIZALOM ÉS LOJALITÁS – A GYERMELYI MÁRKA SZEREPE A VÁSÁRLÓI DÖNTÉSEKBEN Dolgozatom témajaként a Gyermelyi márka példáján keresztül szeretném vizsgálni, hogyan épül a fogyasztói bizalom az országeredet-hatásra, illetve milyen szerepet játszik ebben a lojalitásprogram. A Gyermelyi esete azért különösen izgalmas számomra, mert egyszerre testesíti meg a hagyományos értékeket – mint a minőség, a hazai eredet és a tradíció – és a modern marketing eszközeinek tudatos alkalmazását. Továbbá a szakdolgozatom témája is ez lesz, azonban előtte megmérettetem magam TDK-n. A dolgozatom első felében a fogyasztói magatartás és a lojalitás elméleti hátterét mutatom be, kitérve a döntéshozatali folyamatokra, a tudatos fogyasztásra, valamint a márkahűség pszichológiai alapjaira. Ezután a környezeti tudatosságot fogom bemutatni. Nagy hangsúlyt fektetek az országeredet-hatás bemutatására, annak fogyasztói megítélésre gyakorolt hatására, különös tekintettel a hazai termékek preferenciájára. A témához szorosan kapcsolódik még a fogyasztói bizalom kérdésköre kifejezetten az átláthatóság és a rövid ellátási lánc egyre fontosabb szemponttá válnak a fogyasztók számára. A kutatás előtt még egy utolsó pontként a szakirodalmi kutatás során bemutatom a márkaépítés eszközeit és a hatékony marketingkommunikáció jelentőségét. Ezt követően a primer kutatás bemutatására térek át, amelynek során Google Forms segítségével online kérdőívet készítek. A kérdőív során különös figyelmet fordítok a demográfiai tényezőkre (életkor, nem, iskolai végzettség, lakóhely), mivel ezek segítségével pontosabb képet kaphatok arról, hogy az előzetesen feltárt tényezők hogyan befolyásolják a fogyasztói döntéseket. Kifejezetten az országeredet-hatás, környezeti tudatosság, lojalitás témakörében. Többek között arra a kérdésre keresem a választ, hogy a törzsvásárlói programban részt vevők mennyire tekinthetők tudatos fogyasztóknak, illetve hogyan viszonyulnak a hazai eredetű termékekhez. Továbbá azt is vizsgálom, hogy milyen szerepet játszik a márka történetisége és marketingkommunikációja a fogyasztói bizalom kialakulásában. Ezt kvantitatív módszerrel, statisztikai elemzéssel tesztelem. Ennek folyamata: először leíró statisztika, demográfiai elemzés, Pearson féle korreláció és ANOVA módszereket alkalmazok. Néhány eredmény rövid ismertetése: Keresi, figyeli a magyar termék védjegyeket a megvásárolni kívánt termékeken? Kérdésre a többség igennel válaszolt. Mennyire tartja magát tudatos fogyasztónak? Kérdésre pedig egy 10-es skálán az átlag 7,4 volt. |
|---|