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Analyse des Qualität-, und Beschwerdemanagements von zwei Accor Hotels

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Bibliographic Details
Main Author: Szin Violetta
Other Authors: Csekő Dr. Katalin
Format: Thesis
Kulcsszavak:Kundenzufriedenheit
Qualitätsmanagement
Accor
Loyalitätsprogramme
Kundenbindung
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/1028
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