A coaching szükségessége és hasznossága az OTP Banknál
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | coaching vezetőfejlesztés bank OTP |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/21985 |
| Abstract: | Magyarországon az elmúlt évek gazdasági növekedése elérte csúcsát és az elemzők egy lassuló növekedést prognosztizálnak a következő évekre. A lassulás egy recesszívebb időszakot jelezhet előre, ami előirányoz egy csökkenő munkabér növekedési ütemet, és a munkaerőpiaci kereslet mérséklődését is. A gazdasági környezet lassulásával minden vállalat gazdaságosabbá, olcsóbbá, fenntarthatóbbá szeretné tenni a működését. Ezt többféleképpen is elérhetik, például a kiadások csökkentésével, ami megjelenhet a humánerőforrás, a beruházások csökkentésének területén is. Ebben a környezetben az OTP Banknak Magyarország egyik vezető pénzintézeteként is egyre növekvő kihívásokkal kell szembe néznie. A fiókhálózati egységek vezetőinek hatalmas szerepe van a bank pénzügyi eredményeinek maximalizálásában. Másfelől munkájuk igen stresszes, sokszor akaratukon kívül szabadidejükbe is begyűrűznek a kötelezettségeik. Ez a folyamat rendkívül káros, mert frusztrációhoz vezethet, melynek feloldására a nemzetközi tapasztalatok alapján a coaching az egyik leghatékonyabb módszer. Éppen ezért jelen szakdolgozatomban a coaching, mint vezetőfejlesztési eszköz szerepét járom körül, különös tekintettel az OTP Bank fiókvezetőinek helyzetére és meglévő támogatásainak reprezentációjára. Célom az volt, hogy a coaching tágabb értelmezése és bemutatása mellett saját kutatásom keretein belül megvizsgáljam a hálózati egységvezetők véleményét, a tevékenységük generálta kihívásokat, így egyéni aspektusokból a támogatási szükségleteikre javaslatokat fogalmazhassak meg. Az OTP Bank fiókvezetői körében véletlenszerű mintavétellel végzett kérdőíves kvantitatív kutatás során a fiókvezetők coaching-gal kapcsolatos ismereteit elemeztem, valamint felmértem igényeiket a vezetői támogatási módszerek szempontjából. Arra a következtetésre jutottam, hogy a fiókvezetők véleménye egybecseng azokkal a nemzetközi szakirodalmi eredményekkel, melyek szerint a hagyományos coaching támogatás bevezetésének jelentős hozzáadott értéke van az egyéni vezetői fejlesztések révén, mely kihat a teljes banki hatékonyságra. Amennyiben a bank menedzsmentje úgy dönt, hogy a jövőben bevezeti a fiókhálózatának vezetői körében a coaching támogatást, javaslatokat fogalmaztam meg a coaching szervezeti kultúrába történő integrációjának érdekében. Mindaddig, amíg a coaching nem elérhető a fióki vezetők számára, addig a hálózati egységek eredményessége, a vezetők fluktuációja és a lojalitása érdemben nem javulhat. |
|---|