Üzleti alkalmazások integrációja CRM rendszerek vizsgálatán keresztül

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Dudás Dávid
További közreműködők: Dobák Dr. Dóra
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:CRM
integráció
integrált vállalatirányítási rendszer
ügyfélkapcsolati menedzsment
üzleti alkalmazások
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/26948
Leíró adatok
Kivonat:Szakmai gyakorlatomat a Soulware Zrt.-nél töltöttem, a cég CRM rendszerek bevezetésével és tervezésével foglalkozik. Szakdolgozatom témájának ötletét az adta, hogy egyetemi éveim alatt egy logisztikai cég pénzügy osztályán is dolgoztam. Az ott használt rendszerek nem voltak megfelelően integrálva. Egy adatot több rendszerben is létre kellett hozni, munkámat ez nagyban megnehezítette.  A dolgozat során célom volt bemutatni, hogy azok a vezetők és munkavállalók akik megfelelően integrált CRM rendszereket használnak sok többletmunkától szabadulnak meg és átláthatóbb lesz számukra a munkavégzés.