Egy vállalat ügyfélszolgálatot támogató szoftvereinek bemutatása

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Valkai Zsolt
További közreműködők: Bozó Mária
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:Chatbot
IDP
IVR
SWOT
szoftverek
ügyfélszolgálat
üzleti folyamatok
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/27159
Leíró adatok
Kivonat:Alkalmazási rendszergazdaként az IDPt, IVR, és chatbotot ismertem meg. Ezeknek teljesítényéről eredményességéről bemutatásáról szól. a szakdolgozat.