Belső ügyfél koncepció megvalósulásának vizsgálata és ennek értékelése egy hazai KKV esetében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | belső ügyfél belső ügyfél koncepció GAP SERVQUAL szolgáltatás szolgáltatás menedzsment szolgáltatás minőség szoltáltatás-nyereséglánc modell |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912 |