Belső ügyfél koncepció megvalósulásának vizsgálata és ennek értékelése egy hazai KKV esetében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | belső ügyfél belső ügyfél koncepció GAP SERVQUAL szolgáltatás szolgáltatás menedzsment szolgáltatás minőség szoltáltatás-nyereséglánc modell |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912 |
| Abstract: | Belső ügyfél koncepció megvalósulása egy hazai kkv-nál. |
|---|