Belső ügyfél koncepció megvalósulásának vizsgálata és ennek értékelése egy hazai KKV esetében

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Orbánhegyi Béla Zsolt
Other Authors: Heidrich Dr. habil. Balázs
Format: Thesis
Kulcsszavak:belső ügyfél
belső ügyfél koncepció
GAP
SERVQUAL
szolgáltatás
szolgáltatás menedzsment
szolgáltatás minőség
szoltáltatás-nyereséglánc modell
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/27912

Similar Items