How compensations motivate guests to revisit a hotel? Study on guest complaints and service recovery.

Elmentve itt :

Bibliográfiai részletek
Szerző:	Pusztai Róbert
További közreműködők:	Karakasné Morvay Klára
Dokumentumtípus:	Diplomadolgozat
Kulcsszavak:	compensation guest loyalty hotel Motivation revisiting satisfaction service recovery
Online Access:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/28198

Dokumentum elérés

Dokumentum-elérés