A Front Office rendszerének összehasonlító elemzése a Danubius Hotel Gellért és a Museum Hotel Budapest szállodák példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Danubius Hotel Gellért Front Office Museum Hotel Budapest összehasonlító elemzés recepció szállodák vendégpanasz |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28499 |
| Abstract: | A dolgozat két budapesti szálloda Front Office rendszerét mutatja be és hasonlítja össze. Érinti továbbá a vendégciklust és a műszakokat, a szállodákban jelentkező vendégpanaszokat, azok kategorizálását és mindkét szálloda vendégkörének nemzetiségi összetételét. Az összehasonlítást segíti egy SWOT analízis, valamint a szállodák közötti eltérések és azonosságok táblázata. |
|---|