A multichannel értékesítés szerepe és jövője a MÁV-START ZRT.-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | értékesítési csatorna jegyvásárlás MÁV-START Zrt. multichannel vasút |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28611 |
| Kivonat: | Az internet elterjedése megváltoztatta vásárlási szokásainkat és új igényeket, lehetőségeket hozott létre. Természetesen minden vállalatnak alkalmazkodnia kell, ha tartani szeretnék a lépést a korral és nem akarnak lemaradni. A jegyvásárlás folyamatát is szeretné mindenki minél egyszerűbben, rugalmasabban és kényelmesebben megoldani. Szakdolgozatomban szeretném bemutatni a magyar vasúttársaság, a MÁV-START Zrt. több csatornás jegyértékesítési rendszerének alapjait, működését, az értékesítési csatornákat és a jövőben rejlő lehetőségeket. Célom annak megismerése, hogy a vállalat utasai mikor, hol és melyik értékesítési csatornát választva vásárolják meg jegyüket, milyen szempontokat vesznek figyelembe, mi a véleményük ezekről az értékesítési csatornákról és hogyan lehetne a szolgáltatások színvonalán javítani, fejleszteni? Ezt szeretném a szekunder és primer kutatás eszközeinek segítségével elemezni. |
|---|