Belső elégedettségmérésen alapuló szervezetfejlesztés a Vipera Szolgálat Kft.-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | belső elégedettség ISO menedzsmentrendszer minőségirányítás szervezetfejlesztés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28705 |
| Kivonat: | A szakdolgozat minőségirányítás, menedzsmentrendszerek, szervezetfejlesztés és belső elégedettség témakörét öleli fel. Szakirodalmi áttekintés során a minőségügy fejlődését, minőségfejlesztési technikákat, ISO kialakulását és releváns szabványokat ismertet. Primer kutatásként belső elégedettségmérés került elvégzésre, melynek eredményei alapján további javaslatok kerültek megfogalmazásra. |
|---|