Cover Image

A kríziskommunikáció szerepe a bankszektorban a COVID-19 világjárvány tükrében

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Adorján Bence Gergő
Other Authors:	Szatmári Péter Szánthó Dr. Zsuzsanna
Format:	Thesis
Kulcsszavak:	bank bankválság globális válság kommunikáció koronavírus-járvány (COVID-19)
Online Access:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/35782

MARC


LEADER	00000nta a2200000 i 4500
001	dolg35782
005	20220627124256.0
008	210922suuuu hu om 000 hun d
040			\|a BGE Dolgozattár Repozitórium \|b hun
041			\|a hu
100	1		\|a Adorján Bence Gergő
245	1	2	\|a A kríziskommunikáció szerepe a bankszektorban a COVID-19 világjárvány tükrében \|c Adorján Bence Gergő \|h [elektronikus dokumentum]
520	3		\|a Szakdolgozatom témájául a 2019-ben kezdődött – és az azóta világjárvánnyá eszkalálódott - koronavírus pandémia első hullámát választottam, azon belül a kríziskommunikáció relevanciájára összepontosítottam, a bankszektorra fókuszálva. Kutatásom során arra kerestem a választ, hogy a koronavírus-járvány első hulláma során a kríziskommunikációt tekintve mire törekedtek a bankok, a kommunikációt miképp érzékelték az ügyfelek, továbbá mennyire voltak megelégedve az alkalmazott kommunikációval. Célom az volt, hogy részletesen megvizsgáljam, elemezzem ezen tényezőket, továbbá a megfelelő konzekvenciát levonjam. Primer kutatásom két vizsgálati módszert foglalt magába: először kvalitatív vizsgálatra került sor a mélyinterjú módszerével, majd online megkérdezést végeztem el.
695			\|a bank
695			\|a bankválság
695			\|a globális válság
695			\|a kommunikáció
695			\|a koronavírus-járvány (COVID-19)
700	1		\|a Szatmári Péter \|e ths
700	1		\|a Szánthó Dr. Zsuzsanna \|e ths
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/35782/1/BGE_KKK_Marketing_Mester_AdorjanBenceGergo_Szakdolgozat2021_FIN.pdf \|z Dokumentum-elérés
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/35782/2/BGE_KKK_Marketing_Mester_Adorj%C3%A1nBenceGergo_BizalmasBGE_2021.pdf \|z Dokumentum-elérés