Az Erste Bank Üzleti modelljének elemzése
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | alaptörvény bank emberi erőforrás menedzsment pénzintézet(ek) üzleti modellek |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37172 |
| Abstract: | A szakmai gyakorlatomat rendkívül hasznosnak találom, mivel aktívan részt vettem a kisvállalati ügyfelek szolgáltatás nyújtásában. Nap, mint nap szerepet játszottam az ügyfelek információ ellátásában és segítségében. Adminisztrátori feladatokat is végeztem a különböző iratok irattárazási eljárása szerint jártam el valamint az érkező szállítóleveleket és küldeményeket is átvettem majd rendszereztem, és más egyéb papírmunkai segítségben is jelen voltam. Munkatársaim remek hozzáállással és bánásmóddal fogadták az ügyfeleket. Munkámmal még hozzájárultam postázási szokásokhoz is különféle leveleket és bizalmas banki anyagokat küldtem a bank több szektorába vagy részlegébe ezen kívül több magánszemélyeknek is küldtem levelet. Segíttettem a pénztárosunk munkáját az átutalási megbízások összegyűjtésével és rendszerbe vitelével, ezzel gyorsítva a banki művelet végrehajtását. Részt vettem még fiókvezetői feladatok segítségében. Eddigi tapasztalataim alapján ez egy kiemelkedő bank mind szolgáltatásnyújtásban mind ügyfélkezelésben. |
|---|