Az OTP Bank Nyrt. Vállalati Business Centrum alaptevékenységének jellemzői
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | banki hitelezés kis- és középvállalkozás - KKV OTP Bank szolgáltatásmenedzsment vállalati hitelezés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37381 |
| Kivonat: | Az OTP Bank Nyrt. Vállalati Business Centrum alaptevékenységének jellemzőiA szakmai gyakorlatomat az OTP Bank Nyrt. Flórián téri Vállalati Business Centrumában (VBC) töltöttem el, amely főként a kis-, közép- és nagyvállalatok finanszírozásával foglalkozik. A beszámolómban bemutattam és jellemeztem a VBC-ét és dolgozóit, majd a feladatokat, amelyekben részt vettem. Főként a KAVOSZ hitelkérelem befogadásába nyertem betekintést, amelyek a jelenlegi helyzetben igen népszerűek lettek. A másik feladatomnál a Vállalati Elemző munkáját segíthettem az egyszerűbb elemzői résznél.A záródolgozatomban leírtam az OTP Bank Nyrt. történetét, hogyan is formálódott az évtizedek alatt ilyen meghatározó bankká Magyarországon és Kelet-Európában egyaránt. Az innovációival milyen sikereket ért el hazai és nemzetközi területeken is.A bank által kiszolgált ügyfelek leírásával bemutattam, hogy a VBC kikre specifikálódott, kik azok az ügyfélszegmensek, akiknek a szolgáltatásokat nyújtja.A szolgáltatásokat általánosan jellemeztem, mivel ez a szektor rendkívül nagy emberi tevékenységet igényel. Az ebben dolgozók képzése, felkészítése az egyik legfontosabb a munkáltatóiknak, hiszen abban a bizonyos „Igazság pillanatában” csak ők vannak jelen és az ügyfél, a vállalatnak már nincs hatása az értékesítés menetére.Mivel a bankok rengeteg féle szolgáltatást nyújtanak, így bemutattam általánosan, hogy a vállalkozásokat mivel tudják kiszolgálni. Az aktív és passzív bankügyletek mellett a fizetési forgalom és egyéb szolgáltatásokat jellemeztem. Az utóbbi terület egyre inkább szélesedett az elmúlt évek alatt és jelenleg is növekedő tendenciát mutat.Az előzőekben felvetett szolgáltatásokat mutattam be az OTP Bank Vállalati Business Centrum-on keresztül, hogyan is valósul meg mindez a gyakorlatban. A szakmai gyakorlati időm alatt sikerült betekintést nyernem a kis-, közép- és nagyvállalatok finanszírozásának lehetőségeibe. Az OTP Bank igen széles hitelválasztékkal rendelkezik, mivel a fő célja, hogy teljeskörűen ki tudja szolgálni az ügyfeleit. Rendkívül fontosnak tartom, hogy a vállalkozások tisztában legyenek lehetőségeikkel, hiszen a kis- és középvállalkozások jelentik Magyarország hajtómotorját.Bár a hitelezés a fő profilja, a számlavezetéssel és egyéb megtakarítási lehetőségekkel is szolgálnak az ügyfeleik számára.A hatékonyság maximalizálása érdekében a Teamekben dolgozók a feladatok felosztásával érik el ezt. Ismertettem a Team tagok szerepet, feladataikat és azokat hogyan végzik. A Teamen belül az Ügyfélkapcsolati referens főként az ügyfelekkel való kapcsolattartásért felel. A Vállalati Elemző a hitelezési folyamatokban lát el kulcsszerepet, a finanszírozandó vállalkozások pénzügyi mutatóit, beszámolóit elemzi. A Team Támogató segíti a Team tagjait a számlavezetéshez kapcsolódó, valamint az adminisztratív feladatok ellátásával. Minden erejükkel azon vannak, hogy elégedettek legyenek a vevőik.Végezetül leírtam a tapasztalataimat és a véleményemet a VBC működéséről. |
|---|