Marketingkommunikációs eszközök egy vállalat imázs és márkaépítése során
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | branding e-marketing - elektronikus marketing marketing marketingkommunikáció public relations |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37487 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg37487 | ||
| 005 | 20210922101405.0 | ||
| 008 | 210922suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Laczkó Levente | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketingkommunikációs eszközök egy vállalat imázs és márkaépítése során |c Laczkó Levente |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Amikor szakdolgozatom témájának megjelölésére került sor, fontosnak tartottam, hogy egy olyan témát válasszak, melynek kidolgozása számomra érdekes lesz, a téma aktuális és fel tudjam akár használni későbbi tanulmányaim és munkáim során is, valamint könnyen elérhetőek legyenek a vele kapcsolatos kutatási anyagok és szekunder információk, amelyek segítik majd a téma feldolgozását. Ezért választottam a következő témát: Marketingkommunikációs eszközök egy vállalat imázs és márkaépítése során, Az online felületek vásárlói szokásokra gyakorolt hatásait. Egyetemi tanulmányaim során találkoztam a marketingkommunikáció témakörével, amelyet talán a legszínesebb, legkreatívabb és jelenleg nagyon innovatív területnek találtam. A szakdolgozat készítése során rájöttem, hogy mennyire fontos feladat a márkaszemélyiség tökéletesítése, mert ez teszi élővé és szerethetővé a márkát. A márka megalkotását követi a pozicionálás. Ez az a folyamat, amikor a vállalat arculatát úgy alakítjuk ki, hogy a márka központi helyet foglaljon el a célfogyasztók fejében, így a marketingkommunikáció sikeres alkalmazásával a márkát úgy tudjuk bemutatni a vásárlóknak, hogy az maximalizálja a profitot. Minden vállalkozás számára elengedhetetlen, hogy a márka sikeres bevezetését és pozicionálását márkakövetés kísérje. Ez a folyamatos visszajelzések feldolgozásával segít a következtetések levonásában és a márkaépítés javításában. Ezt a folyamatot nevezzük márkaérték-növelésnek. Ez alatt egy olyan teljes marketingprogramot értünk, amely olyan stratégiát követ, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy a célpiac igényeit kielégítse, anélkül, hogy visszariadna egy új termék bevezetésétől. A második nagyon fontos elemzett marketingkommunikációs eszköz a PR-nak a márkára és annak támogatására gyakorolt hatása volt. Ez egy fontos marketingkommunikációs eszköz, amely maga mögött hagyja az egyirányú kommunikációt, és erőteljesen reagál a visszajegyzésekre és a beérkező információk sokaságára. A PR-szakemberek munkája nagyban segíthet egy márkának a felemelkedésben, és támogathatja, hogy "a csúcson" maradjon. Ezt egy olyan fogyasztó-pozitív marketingprogram megvalósításával teszi, amely biztosítja a folyamatos Kétirányú kommunikációt a márka és a vásárlók, a versenytársak, a befektetők és a kormányzat között. A márka PR tovább erősíti a vállalat ismertségét a vevők és a vásárlói szektor körében, hogy a márka döntő súlyt kapjon, és ami még fontosabb, hogy bizalmi kapcsolat alakuljon ki az eladó és a vevő között. A marketing pr egyik leginkább jövedelmező eszköze a különböző médiumok felhasználása. Ezekkel az eszközökkel lehet a leginkább széles spektrumú vásárlói réteget elérni és bevonzani, melynek a 21.század folyamatos technikai fejlődése még inkább kedvez. A szakirodalmi fejezet harmadi elemeként az online marketing kommunikáció fejlődését, és ennek változásai kerültek bemutatásra. Ebben a fejezetben kitértem az online marketing kommunikáció eszközeire, és azok fontosságára mivel az internet folyamatos fejlődésével egyre több- és több eszköz vált elérhetővé melyek egy vállalat ezen területének egészére is kihatással vannak (pr, szponzorálás, ügyfélkapcsolatok szervezése stb.).Ezen területen nagyon nagy jelentőséggel bír, hogy milyen eszközökkel és módon kerülnek megszólításra a vásárlók. Az online marketing kommunikációs eszközök jelentős tárházzal rendelkeznek és ez alapján a következő csoportokba sorolhatók: social (közösségi) média, banner/display jellegű megjelenések, együttműködések: közönségkapcsolatok, szponzorációk, keresőmarketing, applikációk és programok, EDM stb. Az egyre inkább vásárló központú gondolkodás, valamint digitalizáció során létrejöttek az online ügyfélszolgálat rendszerek is. Ezeknek a folyamatos fejlesztése elengedhetetlen az ügyfélkapcsolatok szervezése kapcsán, mivel a fogyasztók egyre inkább kapcsolatba szeretnének kerülni a vállalattal a vásárlói döntés meghozatala előtt, vagy a vásárlás megtörténte után is. Dolgozatom kutatási része szempontjából nagyon fontosnak tartottam, hogy minél nagyobb mintát tudjak gyűjteni, és kiértékeljem azokat az elemeket, amelyek választ adnak a kutatási kérdésemre, és alátámasztják vagy megkérdőjelezik a feltevéseimet. Ezek a feltételek vezettek arra, hogy kvantitatív kutatási módszert, azon belül is egy formális online kérdőívet válasszak. Kutatásom során egy fő kutatási kérdésre kerestem a választ, melyet 3 feltevés követett. A kérdőívemet a Google Forms segítségével terveztem meg, amely 20 kérdést tartalmazott. Öt különböző témát építettem be, és minden témához 4-4 kérdést társítottam. Az első négy kérdés demográfiai adatokra kérdezett rá, majd a vásárlási szokásokra vonatkozó kérdések következtek. Ezt követték az internethasználati szokásokra vonatkozó kérdések, majd konkrét kérdéseket tettem fel az online platformok és a közösségi média használatára vonatkozóan. Végül rátértem az online marketingkommunikációs eszközökre a fogyasztók szemszögéből, arra, hogy mi befolyásolja a vásárlást, és mikor lehet pozitív vagy negatív ezen eszközök vásárlókra gyakorolt hatása. Úgy gondolom, hogy ezekkel a kérdésekkel jobban megérthetem az online platformok és a közösségi média hatását a fogyasztói magatartásra és az általános vásárlási szokásokra. A kérdőívem elkészítésekor online felületeken, valamint a közösségi média platformokon is megosztottam, mivel célom volt, hogy a kérdőív alanyait úgy válasszam ki, hogy olyan embereket érjek el, akik ismerik az online közösségeket, még ha csak alacsonyabb szinten is, tekintettel az aktuális trendek ismeretére, a gyakori alkalmazásokra vagy akár az okoseszköz-használókra közöttük. A hólabda-módszert alkalmaztam, amelynek során a megkérdezetteken keresztül igyekeztem elérni a kutatás további potenciális résztvevőit. Az általam olvasott tanulmányok, szakirodalom és primer kutatás alapján véleményem szerint sikerült alátámasztani a kutatási kérdésemet, és a feltevéseim is bizonyosságot nyertek a, hogy az online jelenlét és az online kommunikáció egyre erőteljesebbé válik, és egyre inkább befolyásolja a fogyasztói döntéseket. Az internet fejlődésével egyre több lehetőség nyílik az online marketing térnyerésérése és alkalmazására, mellyel párhuzamosan új marketingkommunikációs eszközök jelentek meg. Ezen eszközök közül a leggyorsabb változás a közösségi média megjelenése jelentette, amely előtérbe helyezte a fogyasztók elérésének és megszólításának különböző módjainak fontosságát. Az online marketingkommunikációs eszközök sikeres alkalmazásával egy vállalat nagyobb hatást gyakorolhat a vásárlói döntésekre, és könnyebben vonzhat be új vásárlói rétegeket. Fontos azonban megjegyezni, hogy a kommunikációval való visszaélés, annak helytelen használata a bizalom elvesztéséhez, és ezáltal a márka presztízsének csökkenéséhez vezethet. | |
| 695 | |a branding | ||
| 695 | |a e-marketing - elektronikus marketing | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a marketingkommunikáció | ||
| 695 | |a public relations | ||
| 700 | 1 | |a Köpataki Csaba |e ths | |
| 700 | 1 | |a Németh Dr. Tamás |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/37487/1/Marketingkommunik%C3%A1ci%C3%B3s%20eszk%C3%B6z%C3%B6k%20egy%20v%C3%A1llalat%20im%C3%A1zs%20%C3%A9s%20m%C3%A1rka%C3%A9p%C3%ADt%C3%A9se%20sor%C3%A1n.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/37487/2/BA_O_Laczk%C3%B3_Levente.pdf |z Dokumentum-elérés |