A Rossmann Magyarország ügyfélkapcsolati menedzsmentje az online értékesítés terén
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | e-kereskedelem közösségi média marketingkommunikáció online értékesítés online marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37639 |
| Abstract: | Szakdolgozatom célja, hogy a választott vállalat marketing, valamint értékesítési tevékenységét részletesebben megismerjem. A cég alapvető működésén túlmenően az online értékesítés folyamatába, annak a mostani helyzethez való alkalmazkodásába is szeretnék mélyreható belátást nyerni. Továbbá teljes körű kutatást szeretnék végezni a vírushelyzet hatására megnőtt online rendelések és az ügyfélszolgálat hatékony működésének összefüggéséről. Mindemellett elemezni kívánom az internet népszerűségének és a vállalat online kommunikációjának egymásra gyakorolt hatását, azok együttes fejlődését. Mint leendő marketinges, elengedhetetlennek tartom, hogy egy számomra kedvelt vállalatot/ márkát, nem csak mint törzsvásárló kell lássak, hanem szakmai szemmel is, minden elfogultság nélkül kell megvizsgálnom és vélekednem róla. |
|---|