A közösségi háló szerepe az értékesítésben, az online márkaépítés
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | értékesítés közösségi háló közösségi média márkaépítés online értékesítés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38529 |
| Abstract: | Szakdolgozatom témája „A közösségi háló szerepe az értékesítésben, az online márkaépítés”, amiben rávilágítottam, hogy a közösségi oldalak milyen szinten befolyásolják az online értékesítést, valamint bizonyítottam, hogy valóban érdemes ezeken az oldalakon hirdetéseket indítani. Értékesítési vállalatoknak miért előnyös a közösségi háló és az ott megjelent aktivitás? Ez a kérdés kísért végig a dolgozatom megírása közben és erre kerestem a választ. De egy vállalatnak nem elegendő szimplán jelen lenni a közösségi média oldalakon. Ezt a hipotézist igyekeztem bebizonyítani és dolgozatomban kifejteni. Kitértem a social média fontosságára és befolyásoló hatására az online értékesítés terén, megvizsgáltam a főbb közösségi média oldalakat, a Facebook-ot, LinkedIn-t és Instagram-ot, valamint részleteztem a social advocacy szerepét és fontosságát is amellett, hogy a generációk viselkedését is figyelembe vettem. Célom volt, hogy megállapítsam a közösségi média oldalakon futó hirdetések milyen hatást gyakorolnak az online értékesítésre, valamint hogyan változott a tendencia az elmúlt évekhez képest. Ehhez kutatásomat online kitölthető kérdőív segítségével végeztem, valamint mélyinterjút készítettem egy marketing szakértővel, aki napi rendszerességgel kezeli egy vállalat social média platformját. A kutatásom eredményeképp elmondható, hogy a vásárlási szokások, ha kis mértékbe is, de megváltoztak. Világossá vált számomra, hogy valóban irányt kell váltaniuk a jelenlegi márkáknak ahhoz, hogy kielégítsék a vásárlók igényeit amellett, hogy versenytársaikhoz képest is előnybe kerüljenek. Továbbá kutatási kérdésemet meg tudtam válaszolni, miszerint a célcsoport elérése, az eladási számok növelése és a márka népszerűsítése érdekében mindenképpen fontos egy kereskedelmi vállalkozás jelenléte a közösségi média oldalakon. Emellett bebizonyíthatóvá vált hipotézisem is. A felhasználóknak nem elegendő a jelenlét a social oldalakon, elvárják a folyamatos aktivitást és azt, hogy ők is be legyenek vonva a márka életébe, úgy érezhessék, hogy részesei lehetnek egy nagyobb közösségnek. |
|---|