A Festék Csodák Kft. festék- és építőipari szaküzletének közösségi média stratégiája a megváltozott COVID19 világjárvány alatt és ennek hatása a fogyasztói döntéshozatalban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | fogyasztói magatartás közösségi média marketing terv marketingkommunikáció vállalkozás marketingstratégiája |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38622 |
| Kivonat: | Szakdolgozatom témájául munkahelyemhez és munkakörömhöz illő témát választottam. Jelenleg a Festék Csodák Kft.-nél dolgozok, mint Marketing és PR ügyintéző, tehát a közösségi média platformok kezelése is a feladataim közé tartozik csakúgy, mint a kampányok megtervezése és lebonyolítása. A koronavírus világjárvány teljes egészében forgatta fel az életünk ritmusát, nem történt ez másként a kereskedelemben sem. Új stratégiát kellett megalkotni, mely az online felületek lehetőségeit aknázza ki. A célközönségünk nagy számban történő elérése volt a cél, valamint az, hogy aktivizáljuk vásárlóinkat, vásárlásra késztessük őket posztjaink által. Ez a probléma globális kiterjedésű, hiszen a legtöbb kereskedelmi egységnek módosítania kellett az eddigi, jól bevált marketingstratégiáján. Az offline hirdetések mindinkább háttérbe szorultak, hiszen a szabadidős tevékenységek korlátozása miatt nem tartózkodtak a célközönség tagjai a közterületeken. Emiatt az ATL eszközökön belül a szabadtéri reklámeszközök, illetve néhány területen az újság jelentősen háttérbe szorult. A megoldás ebben a válságos helyzetben az online felületek lehetőségeinek kiaknázása volt mindenki számára. A közösségi média által szélesebb körben lehet elérni és aktivizálni a potenciális vásárlókat, ezáltal népszerűsíteni az adott vállalatot. A versenytársainknál is megfigyelhető stratégia volt az online térhódítás, valamint a hirdetési lehetőségek megragadása. Új eszközökkel és szemlélettel kellett felhívnunk magunkra a figyelmet, egy teljesen új tartalomnaptárat létrehozva. Több kereskedelmi vállalatnál is megfigyelhető, hogy az eddigi aktivitás növelés helyett az elérés növelésére tértek át a marketingben. A szavazós és játékos posztokat felváltották a Facebookon a termékismertetők és a nyereményjátékok, kuponok megosztása.Kérdőíves kutatásomban arra kerestem a választ, hogy a megváltozott marketingkommunikációs stratégiánk miképpen hatott követőinkre, illetve potenciális vásárlóinkra. Továbbá véleményüket kértem ki abban is, hogy milyen tartalmakkal találkoznának legszívesebben a közösségi média felületeken, hogy a jövő évre egy olyan stratégiát tudjak megtervezni, mely követőink igényeihez alkalmazkodik. |
|---|