The expectations and experiences of international tourists in Vietnam’s luxury hotel segment an exploratory investigation of service quality and guest satisfaction from the guest’s perspective

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Nguyen Tien Phong
További közreműködők: Karakasné Morvay Klára
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:Guest expectations
Guest experiences
guest satisfaction
International guests
luxury hotels
SERVQUAL
tourism
Vietnam
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/39228