Konfliktuskezelés az üzleti életben, értékesítéssel foglalkozó vállalatok szemszögéből

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Tóth Enikő
További közreműködők: Merliot-Almássy Dr. Eszter
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:generációk
konfliktus
konfliktuskezelés
üzleti kommunikáció
üzleti tárgyalás(ok)
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/43371
Leíró adatok
Kivonat:A szakdolgozatom témája konfliktuskezelés az üzleti életben, értékesítéssel foglalkozó vállalatok szemszögéből. Azért választottam ezt a témát, mert a tanulmányaim és a szakmai gyakorlatom során nyilvánvalóvá vált számomra, hogy a sikeres jövő feltétele a magas szintű szakmai tudás, a szakmai alázat. Ahhoz, hogy ezt kamatoztatni tudjuk, feltétlenül szükség van az üzleti életben is a személyes és társas kompetenciák fejlesztésére. A kutatásom alatt jobban beleláttam a konfliktusok kialakulásába, forrásaira és a konfliktuskezelési stratégiákba is. A generációs különbségeket ismertetve, kitértem az üzleti életben előforduló konfliktusokra is. Dolgozatomban a sikeres tárgyalás alapjait is szemléltettem. Célomat teljesítettem és úgy érzem sok hasznos információt szereztem a témám kutatása során.