Kommunikációs szituációk elemzése a Front Office tevékenység során
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | kommunikáció panasz SWOT-elemzés szállodaipar turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43535 |
| Abstract: | Projektmunkám által be szeretném mutatni a Boutique Hotel Budapestet, a szállodát, ahol mindennapjaimat töltöttem, a szakmai tudásom amire szert tettem és a különböző kommunikációs szituációkat, etikettet és a kihívásokat, a panaszok kezelését, amit a munkám során átéltem. Szeretném szemléltetni, a kommunikáció hogyan is fejleszthető a mindennapi életünk során, valamint hogyan hat a nem megfelelően alkalmazott szóhasználat, kifejezésmód és a szlengek elterjedésének használata és következménye a vendégekkel szemben és a szállodaipar különböző részlegein. |
|---|