A Front Office és a Four Seasons szervíz elemzése a Retreat Host pozíción keresztül, a Sensei Lanai szállodában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Four Seasons Front Office Hawaii luxus szervíz pozíció elemzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43546 |
| Abstract: | A szakdolgozatom témaválasztását egy igen személyes élmény inspirálta, hiszen a szakmai gyakorlatom Hawaii szigetén töltöm egy Four Seasons szállodában ahol volt szerencsém megismerkedni a Four Seasons szállodalánc világával és az általuk képviselt értékekkel. Bepillantást nyerhettem a luxust jelentő szervíz világába és az egyedi, személyre szabott kiszolgálás legmagasabb szintű megvalósításába. Ennek eszközeként alkottatott meg a Retreat Host pozíció, mely segítségével a Front Office felépítését mutatom be a Sensei Lanai Four Seasons szállodában. A szakdolgozat további részében bemutatásra kerül Hawaii, mint turisztikai desztináció is. |
|---|