Szervezeti magatartás vizsgálata a B2B szektorban tevékenykedő TOPdesk Magyarország Kft. példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | kis- és középvállalkozás - KKV primer vizsgálatok szervezeti magatartás szoftver szolgáltatásmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43959 |
| Abstract: | Kutatásom témája a szervezeti magatartás vizsgálata. A szakdolgozatom célja, hogy választ kapjak arra, hogy a vizsgált vállalkozás meglévő, illetve potenciális ügyfeleinek szervezeti magatartása mennyiben tér el, illetve függ össze egymással. Kutatásomhoz, két primer, azaz egy mélyinterjús, illetve egy kérdőíves elemzést veszek alapul. A kutatásom célcsoportja, a mélyinterjús kutatást illetően a vizsgált vállalkozás meglévő ügyfelei, a kérdőíves kutatást figyelembe véve pedig, a potenciális ügyfelek. A felmérést, a vizsgált szolgáltatás témáját figyelembe véve, mind a mélyinterjús, mind pedig a kérdőíves kutatás során az IT szektorban tevékenykedő vezetők, illetve döntéshozó személyek. Hipotéziseim megegyező arányban beigazolódtak, illetve megcáfolásra kerültek. |
|---|