A pszichológia jelenléte a banki értékesítésben
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Kulcsszavak: | befolyásolás értékesítés kommunikáció Merkantil Bank Zrt. nem verbális kommunikáció testbeszéd |
Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45925 |
Abstract: | Babik Ádám vagyok, a Budapesti Gazdasági Egyetem kereskedelem és marketingfelsőoktatási szak hallgatója, projektmunkám tematikáját mindenféleképpen egy pszichológiaijellegű témakörben szerettem volna meghatározni, mivel rendkívül érdekesnek és fontosnaktartom a különböző emberi viselkedések megfigyelését, hogy megértsem adott helyzetbenmilyen tényezők befolyásolják az emberi interakciókat. Projektmunkám célja, hogy ezeket a tényezőket ismertesse és elemezze, illetve életszerűhelyzeteken keresztül bemutatni azokat. Főbb motivációm a téma iránt, hogy a társadalom általánosságban nem szentel különösfigyeltem arra, milyen módon közli mondandóját, és nem feltétlen van tudatában annak, hogyolykor egyszerűbb lépések alkalmazásával mennyivel jobb emberi kapcsolatokatápolhatnának, de ez különösen fontos szakmai téren is, ahol a partner befolyásolása lenne a cél,a minél jobb pozíció elérése érdekében. Ezeket szeretném ismertetni a munkahelyem által, a Merkantil Bank Zrt.-n, az OTP csoporttagján keresztül, hogyan jelennek meg a fentiek egy banki környezetben is, illetveáltalánosságba véve, hogy válhat valaki jobb kommunikátorrá az életében, illetve üzleti életbenegyaránt. A kutatásomban a hazai piacvezető Merkantil Bank Zrt. több üzletkötőjével és ügyvezetőigazgatójával is interjút készítettem. Egyetemesen pedig számos szekunder kutatást végeztem,hogy milyen tényezők befolyásolják az egyéneket egy tárgyalási helyzetben. |
---|