Vevőkapcsolatok stratégiai kezelése A call centeres telefonos ügyfélszolgálat bevezetésének hatásai az ÉDV Zrt.-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Ügyfélszolgálat Call center Ügyfélszolgálati csatornák Telefonos ügyintézés SAP BCM hatékonyság SAP vállalat üzleti folyamatai |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/48488 |