Vevőkapcsolatok stratégiai kezelése A call centeres telefonos ügyfélszolgálat bevezetésének hatásai az ÉDV Zrt.-nél

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Darázsi Edina
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:Ügyfélszolgálat
Call center
Ügyfélszolgálati csatornák
Telefonos ügyintézés
SAP BCM
hatékonyság
SAP
vállalat üzleti folyamatai
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/48488

Hasonló tételek