Az OTP Bank Nyrt és a Customer Relationship Management, azaz a személyre szabott segítség
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Thesis |
Kulcsszavak: | CRM ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat OCRM (OTP CRM - ügyfélkapcsolati rendszer) OTP Bank (Nyrt., korábban Rt.) FiókÉrt (OTP fiókértékesítő rendszer) számítógépes alkalmazás szoftver Bankmarketing |
Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/4879 |