Az OTP Bank Nyrt és a Customer Relationship Management, azaz a személyre szabott segítség

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Kovács László
Other Authors: Balázsné Lendvai Dr Marietta
Format: Thesis
Kulcsszavak:CRM
ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat
OCRM (OTP CRM - ügyfélkapcsolati rendszer)
OTP Bank (Nyrt., korábban Rt.)
FiókÉrt (OTP fiókértékesítő rendszer)
számítógépes alkalmazás
szoftver
Bankmarketing
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/4879