Problémás ügyfelek kezelése, a mikro- és kisvállalkozási hitelezésben az OTP gyakorlata alapján

Jelzáloghitelezés és a hozzá kapcsolódó problémás ügyfélkezelés az OTP Bank gyakorlatában
‌: Nagy Ákos

Felelős hitelfelvétel és kockázatok mérséklése a lakossági hitelezésben
‌: Kis-Berkes Emília

Lakossági jelzáloghitelezés és a hozzá kapcsolódó problémás ügyfélkezelés az OTP Bank gyakorlatában
‌: Nagy Ákos

Munkaerő probléma kezelése fuvarkör optimalizálással a B+N Zrt.-nél
‌: Zsély Zoltán

Fizetési nehézségekkel küzdő lakáshiteles ügyfelek kezelése az MKB Bank gyakorlatában
‌: Cselényi Orsolya

A Budapest Bank és a hitelkártyák szerepe a lakossági hitelezésben
‌: Csutak Álmos

A lakossági problémás jelzáloghitelek kezelése az FHB Bank Zrt. és az FHB Nyrt. esetében
‌: Tóth Eszter

Problémás diákok okok feltárása, kezelésük, megoldási módszerek
‌: Abonyi Bianka

Az OTP Bank lakossági hitelezési gyakorlata
‌: Hergyó Tünde

Problémás tanulók a szakképzésben
‌: Csalló Éva Csilla

Mikro- és középvállalkozások számlavezetése és üzletfinanszírozása az Otp Bank Nyrt-nél
‌: Écsi Debóra

Az OTP Bank Nyrt. sajátos értékelési gyakorlata
‌: Berecz Bettina

Fától az erdőt - avagy előre jelezhető -e a fizetési késedelem a kereskedelmi hitelezésben?
‌: Bukovszki Veronika

Klímaváltozás – Globális probléma, lokális katasztrófa
‌: Czombos Barnabás

Kormányablak az ügyfelek szemüvegén keresztül
‌: Jóna Péter

Lakossági ügyfelek bankolási metodikája
‌: Szabó Fruzsina

Innovatív fizetés, innovatív ügyfelek?
‌: Geszti Réka Kriszta

A Nagykanizsai és Zalaegerszegi Kormányablakok összehasonlítása ügykörök és ügyfelek alapján
‌: Tóth Szilvia

Az OTP Bank Nyrt. devizaárfolyam - és kamatláb kockázatának kezelése
‌: Ács Anita Katalin

A fluidum-áramlás elméletére épülő gyakorlati szolgáltatási probléma és modellje
‌: Papp Bence

Telekom ügyfelek online vásárlási szokásai
‌: Babucs Nikolett

Banki partnerkockázat-kezelés hazai gyakorlata az OTP Bank tükrében
‌: Bede-Fazekas Lőrinc

Számlázási probléma megoldása A3–as problémamegoldó eszközzel
‌: Korhánné Láng Arlett Judit

Az ügyfelek szakszerű tájékoztatása a banki kondíciókról
‌: Horvátits Viktória Johanna

Generációs különbségek a munkahelyen, fókuszban az OTP Bank Nyrt. gyakorlata
‌: László Renáta

Y generációs ügyfelek támogatása coaching folyamattal
‌: Ulcz Helga

Kapocsösszekeveredési vevői probléma kiküszöbölése az EBS 2 termék kapcsán.
‌: Tomkó Szabolcs

Az OTP Bank Nyrt. finanszírozási gyakorlata az értékesítési célú lakásépítési hiteleknél
‌: Bagó Médea

Digitális átállás kihívásai a Kormányablaknál, fókuszban az ügyfelek
‌: Soós Tamara

Könyvelői szolgáltatások minőség-dimenzióinak vizsgálata az ügyfelek oldaláról
‌: Szögi Dóra

Könyvelői szolgáltatások minőség-dimenzióinak vizsgálata az ügyfelek oldaláról
‌: Szögi Dóra

A Big Data morálisan problémás területei és a közvélemény
‌: Gáspár Huba

A szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlata, ügyfélkapcsolat menedzsment az OTP Bank gyakorlatában
‌: Horgász Balázs

Érzelmes pénzügyek Ügyintézők és ügyfelek az érzelmi intelligencia mentén
‌: Miklósovics Lilla

A Deutsche Post DHL fejlesztése az utolsó kilométer probléma megoldására
‌: Nyíri Krisztina
Published: (2013)

A fluidum-áramlás elméletére épülő gyakorlati szolgáltatási probléma szimulációja
‌: Arató Ádám