Az ügyfélszolgálat digitalizálása egy Proof of Concept chatbot létrehozása egy könyvelőcég számára
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Chatbot digitalizáció könyvelőcégek proof of concept ügyfélszolgálat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52080 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg52080 | ||
| 005 | 20240124092920.0 | ||
| 008 | 240124suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Lelik Levente Pál | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az ügyfélszolgálat digitalizálása |b egy Proof of Concept chatbot létrehozása egy könyvelőcég számára |c Lelik Levente Pál |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A könyvelőirodánál töltött szakmai gyakorlatom alatt rövid időn belül meghatározó élmény letta telefon csengőhangja. A kollégák nem győznek válaszolni a rengeteg kérdésre ésmegkeresésre. Ez értelemszerűen értékes időt vesz el a szakmai feladatoktól. A problémakezelésére egy chatbot létrehozását javasoltam. De megéri pénzt és energiát fektetni ebbe, ahagyományos ügyfélszolgálati megoldásoktól igencsak távol álló irányba? Ebben a döntésbensegíthet egy Proof of Concept verzió. Segítségével viszonylag kicsi ráfordítással, a projektelején megismerhetjük, életképes-e az ötlet. Ennek a létrehozására vállalkoztamszakdolgozatomban. | |
| 695 | |a Chatbot | ||
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a könyvelőcégek | ||
| 695 | |a proof of concept | ||
| 695 | |a ügyfélszolgálat | ||
| 700 | 1 | |a Forman Norbert |e ths | |
| 700 | 1 | |a Strábelné Fábián Erzsébet |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52080/1/Lelik_Levente_RY169G.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52080/2/BA_O_Lelik_Levente.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52080/3/szakdolgozat-biralat.docx%20%283%29.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52080/4/BA_B_Lelik_Levente.pdf |z Dokumentum-elérés |