Digitalizáció és automatizáció a MOL-csoport életében a MOL IT & Digital GBS Kft. munkatársainak szemüvegén keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás digitalizálás - digitalizáció hazai nagyvállalatok ipar 4.0 IT szemlélet |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52456 |
| Abstract: | Az Ipar 4.0 vagy másképp,a negyedik ipari forradalom korában élünk, bár, hogy valóban forradalomnak nevezhető-e– vagy csupán egy erőteljesebb technológiai fejlődés zajlik körülöttük, amireráerősít a folyamatosan gyorsuló világ – igencsak vitatott kérdésnek számít. Egybiztos, jelen korunkban, bármely gazdasági szektort vizsgálva bizonytalanságotláthatunk. A Covid19 és az orosz ukrán háború, valamint a következtükbenkialakult gazdasági válság a világ minden pontját kizökkentette akomfortzónájából, egy túlélő üzemmódba helyezte. Az emellett párhuzamosantapasztalható globális technológiai fejlődés olyan lehetőségeket és kihívásokatadott a vállalatoknak, mely egyszerre segíti őket a versenyképességükfenntartásában és növelésében, valamint taszítja őket szinte behozhatatlanhátrányba fel nem készültségük esetén. A digitalizáció ésautomatizáció hatására a vállalatok életében új dimenzió kezdődött. Mindennapimunkám során azt tapasztalom, hogy a digitalizáció és automatizáció adtalehetőségek a munkavégzést jelentősen meg tudják könnyíteni, ehhez azonbanfelkészült infrastrukturális háttérre és komoly felhasználói tudásra is szükségvan a munkavállalók körében. Dolgozatom hipotéziseit az elmúlt két évMOL-csoport Finance és IT szervezetében szerzett szakmai tapasztalataim alapjánfogalmaztam meg: Feltételeztem, hogy a MOL-csoport vállalatainakmunkafolyamatai hatékonyabbá válnak a digitalizáció és folyamatautomatizációhatására. A munkafolyamatok hatékonyságnöveléséhez az automatizáció mellett amunkavállalók digitális edukálására is szükség van. Valamint azt is, hogy az automatizációinkább tekinthető az emberi munkaerő kiegészítésének, támogatásának, minthelyettesítésének.A kérdésekmegválaszolásához szakirodalmi elemzést végeztem és mélyinterjúkat készítettemkollégáimmal, a MOL IT & Digital GBS Kft. üzleti elemzőivel. Az interjúk éstapasztalataim alapján arra az eredményre jutottam, hogy a MOL-csoport könyvelési,beszerzési, HR és adminisztrációs feladatai a digitalizáció és automatizációhatására jelentősen hatékonyabbá váltak. Az AP könyvelés és az automatikusmegrendelési folyamatok minimális emberi beavatkozással elvégezhetőek, aMOL-csoport vállalatai között zajló könyvelési folyamatok az ERP rendszerekegymással való kommunikációján keresztül, érintésmentesen történnek. Egykolléganőm korábban egy amerikai multinál folytatott le könyvelésifolyamatautomatizációt Európában és Amerikában egyaránt, és a multi életében isjelentős hatékonyságnövelést, valamint költségcsökkentést figyelt meg azautomatizált működéseknek köszönhetően. Szekunder kutatásaimsorán meggyőződtem az ERP rendszerek által kínált automatizációs lehetőségekáltal a vállalatok működésében elérhető előnyökről (költségcsökkentés,teljesítménynövelés, minőségemelés), és a termelő ágazatokban elért sikerekről(nagyobb mennyiségben, magasabb színvonalon, erőforrás optimalizációvalelőállított termékek) is. A digitalizáció és automatizáció azonban csakeszközök, amelynek használatára edukálni kell a felhasználókat. Kollégáim ésjómagam is többször tapasztaltuk, hogy a különböző fejlesztések bevezetésétjelentős ellenállás fogadta, főként az idősebb munkavállalók körében. Jelentősfélelmet is tapasztaltunk a vállalati légkörben, hiszen az automatizációnakglobális szinten tapasztalható egy munkahely-veszélyeztető hatása. Azonban, afelhasználók automatizált folyamatokkal való megismertetése, oktatások után,pozitív visszajelzéseket kaptunk, a munkavállalók jelentős ideje szabadult fel,ennek köszönhetően proaktívabbá váltak a korábban túlterhelt személyek is. A MOL-csoport életében azautomatizációk a monoton, könnyen kodifikálható munkák elvégzésére használatosak,így a dolgozóknak több ideje marad egyéb, gondolkodást, kreativitást igénylőfeladataikra. A nagy fluktuációval jellemezhető – például HR támogató pozíció,AP könyvelési osztály – területeket igyekeztünk első sorban automatizálni,valamint egyes munkavállalók távozása után feladatait igyekszünk gépekkelelvégeztetni. Igen kevés esetben fordultak elő leépítések a cégcsoportnálautomatizációs indíttatásból kifolyólag, illetve ilyen esetben azautomatizációval kiváltott dolgozóknak másik pozíció került felajánlásra. AMOL-csoport pénzügyi területe jelentős automatizáláson ment át az elmúlt éveksorán, és a dolgozók felszabaduló kapacitását új feladatok elvégzéséveltöltötték fel. A beszerzési területen isvannak már jól működő automatizálások, de egyelőre az emberi erőforrás legalábbkontrollpontként szükséges a feladatok támogatásához, illetve számoskritériumnak való nem megfelelés, a folyamatok komplikáltsága miatt a területjelentős része jelenleg még nem automatizált. Minél komplexebb és többrendszeren keresztülívelő feladatokról van szó, az automatizáció annálnehezebben megvalósítható és annál több hibalehetőség merülhet fel. A HRszervezet jelenlegi 30-40%-a automatizálható lenne, de a vezetőség törekszik afejlesztések apránként történő megvalósítására, a dolgozók nyugdíjbavonulásával arányos módon, hogy ne legyen szükség egyszerre 40-50 fősleépítésre – figyelembe véve a dolgozók képzettségi szintjét és korát. |
|---|