Az országhatárokon átívelő vállalati kommunikáció kulturális különbségek okozta nehézségei egy magyar középvállalat példájával
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | interkulturális kommunikáció interkulturális menedzsment konfliktuskezelés nem verbális kommunikáció vállalati kultúra |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52471 |
| Kivonat: | A kultúrák közötti interakciók számának növekedése nagyobb kulturális sokszínűséghez és ezáltal konfliktusokhoz is vezetett. Ez rávilágított az interkulturális kompetencia és a kulturális tudatosság szükségességére, amely kulcsfontosságú a hatékony interkulturális kommunikáció szempontjából.Szakdolgozatom fő kérdésköre az, hogy milyen nehézségeket okoz a kulturális diverzitás az országhatárokon átnyúló vállalati kommunikációban.Kutatásom célja a kulturális különbségek, illetve az általuk okozott nehézségek feltárása az üzleti kapcsolatokban, valamint annak megismerése, hogy ezek milyen hatással vannak a kommunikációra, a munkakörnyezetre és a teljesítményre. Célom továbbá, hogy kiderítsem milyen stratégiákat lehet alkalmazni a kommunikációs nehézségek és a nézeteltérések csökkentésére.Dolgozatomban ismertetem a kultúra és a kulturális diverzitás definiálására alkalmazott modelleket, viszont nem az általános alkalmazhatóságukat tesztelem. Kutatásomat tehát nem egy adott modell szerint elemzem, hanem az interjúalanyok által adott válaszok alapján vizsgálom azokat a tényezőket, amelyek kiváltják a kulturális sokszínűséggel kapcsolatos félreértéseket és konfliktusokat.Munkámban kitérek számos kompetencia fontosságára, illetve a vezetők szerepére az interkulturális kommunikáció hatékony kezelésében.Primer kutatásként mélyinterjúk segítségével vizsgálok egy magyar tulajdonú, nemzetközi tevékenységet folytató vállalatcsoportot, mely haszongépjárművekkel foglalkozik, keresve azt, hogy milyen diverzitásból adódó nehézségekkel találkoznak a vállalat munkatársai. Célzott mintavételi módszert alkalmazok az interkulturális és transznacionális kommunikációban jártas interjúalanyok kiválasztására.Kutatásom eredményei szerint a kulturális különbségek nagy mértékben megnehezítik a vállalati kommunikációt, azonban megfelelő lépésekkel (nyelvoktatás, interkulturális kompetenciafejlesztés, vezetőképzések, rendszeres személyes találkozók) ezek jelentősen mérsékelhetőek. |
|---|