A vezető szerepe a dolgozói flow-élményben egy banki gyakorlatban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | bank befolyásolás flow-élmény munkavállalók vezetői viselkedés vezetők |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54849 |
| Abstract: | A kutatásom célja a vezetők befolyásának megismerése volt a dolgozói flow-élmény elősegítésében egy általam választott banknál. Ezt a témát azért választottam, mert saját tapasztalataim szerint én is sokkal hatékonyabban végzem a munkám, ha flow-élményt élek át, illetve fontosnak tartom a vezető szerepét, véleményem szerint a vezetők saját munkavégzésükkel is tudnak hatni a munkavállalókra, ezen keresztül is tudják őket inspirálni. Több kutatást bemutatok a dolgozatom szakirodalmi részében. Többek között körbejárom a flow-élmény meghatározását, megnézem a flow-élmény és a munkavégzés kapcsolatát, végül a szervezeten belül tapasztalat flow-élményre térek rá, ezen belül címadó témámra is, a vezetők befolyására. Primer kutatásom célja volt, hogy megvizsgáljam, hogy az általam elért banki munkavállalók alátámasztják-e a szakirodalmi részben bemutatott kutatásokat. A szakirodalmi rész alapján két hipotézist is megfogalmaztam: · H1: Azok a munkavállalók, akik pozitívan nyilatkoztak vezetőjük viselkedéséről gyakrabban élnek át flow-élményt, mint azok, akik nem. · H2: A munkatársak vezetői gyakrabban élnek át flow-élményt, mint a beosztottak. Ezek kiderítése érdekében egy Google forms kérdőívet készítettem, amely csak zárt kérdéseket tartalmazott. A kérdőív tartalmazott két demográfiai kérdést, majd megnéztem, hogy mit gondolnak a bank dolgozói a munkavégzésük során átélt flow-élményükről, illetve a vezetőjük viselkedéséről, valamint, hogy ezek milyen összefüggésbe vannak egymással. A mintavételt nem valószínűségi mintavétellel, szakértői kiválasztás, illetve hólabda módszerrel valósítottam meg. Az adott bank HR osztálya segített a kérdőívem eljuttatásában a munkavállalókhoz, megkérve őket, hogy ők is továbbítsák minél több kollegájuknak. A kérdőív eredményei alapján, valószínűsíthető, hogy azok a munkavállalók, akik pozitívan élik meg vezetőjük viselkedését, gyakrabban élnek át flow-élményt, mint azok, akik nem, valamint a munkatársak vezetői gyakrabban élnek át flow-élményt, mint a beosztottak. Ezeken felül a beérkezett válaszokat egyenként, valamint munkakör típusonként is megvizsgáltam.Tekintettel arra, hogy az elért munkavállalók átlagosan jóra értékelték a vezetőjük viselkedését, nem arra tettem javaslatokat, hogy ezen változtassanak, hanem cselekvéseik tudatosítására hívtam fel a figyelmet. Ennek érdekében tréningeket javasoltam a vezetőknek a munkavállalói flow-élmény elősegítésével kapcsolatban. Véleményem szerint kutatásom azért aktuális manapság, mert a munkaerőpiacon egyre nagyobb a verseny a jó szakemberekért. Emiatt is fontos, hogy egy vállalat felismerje, hogy mitől elégedettek, valamint elégedetlenek a dolgozói. Ennek az elégedettségnek, vagyis boldogságnak a velejárója lehet a flow-élmény is, melyben fontos szerepe lehet a vezetőknek is. Úgy gondolom kutatásom nemcsak a vezetőknek lehet hasznos a visszajelzés miatt, hanem a bank HR osztályának is, hiszen a vezetőkön keresztül is tudnak hatni a munkavállalóra, valamint a toborzás-kiválasztás folyamtoknál is figyelembe tudják venni a kutatásomban ismertetett szempontokat. |
|---|