A Front Office és a Housekeeping részleg bemutatása, illetve a kettő közötti kommunikáció elemzése a Danubius Hotel Astoriában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | Front Office housekeeping kommunikáció recepció szállodai részlegek szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55450 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg55450 | ||
| 005 | 20240715101032.0 | ||
| 008 | 240715suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Aliczky Zsófia | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Front Office és a Housekeeping részleg bemutatása, illetve a kettő közötti kommunikáció elemzése a Danubius Hotel Astoriában |c Aliczky Zsófia |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban a Danubius Hotel Astoria Front Office és Housekeeping részlegének bemutatása mellett az e két részleg közötti kommunikációt vizsgáltam, négy munkatárssal felvett mélyinterjúk segítségével, illetve saját tapasztalatomra építve. A szálloda megfelelő működésében és a vendégelégedettség biztosításában fontos szerepe van a kommunikációnak, különös tekintettel a két vizsgált részleg közötti információátadásra. Ennek vizsgálata során feltártam, hogyan és mikor, milyen esetekben kommunikál egymással a két részleg, valamint, hogy milyen, ezt segítő, illetve hátráltató tényezők vannak jelen a hotelben. A vizsgálat eredményéről SWOT analízist is készítettem. | |
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a housekeeping | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a recepció | ||
| 695 | |a szállodai részlegek | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 700 | 1 | |a Fábián Tamás |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55450/1/Aliczky_Zs%C3%B3fia_Projektmunka_2024.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55450/2/Aliczky%20Zs%C3%B3fia_konzulensi_F%C3%A1bi%C3%A1n%20Tam%C3%A1s.pdf |z Dokumentum-elérés |