A Notino Partner ügyfélkapcsolati kommunikációs stratégiájának elemzése Business Support Operator vonatkozásban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | CRM kommunikációs stratégia marketingkommunikáció ügyfélkapcsolat üzleti kommunikáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55835 |
| Kivonat: | A projektmunkám témája az, hogy bemutassam a business support munkakörön keresztül a Notino s.r.o mellékvállalkozásának, a Notino Partner programnak az ügyfélkapcsolati kommunikációját, ennek létrejöttét, működését, célját, és a CRM rendszer használatát. Az első hipotézisem az, hogy a Notino Partner Program a rövid fennállása alatt létrehozott egy olyan ügyfélkommunikációs stratégiát, ami egyedi, ügyfélközpontú és sikeres. A második hipotézisem az hogy az ügyfélkapcsolati kommunikációt és a marketingkommunikációt nem lehet teljesen kettéválasztani a Partner Program keretében, így ez lett a második hipotézisem. A dolgozatomban ismertetem fogom a céget és bemutatom a Partner Program létrejöttét, ehhez kapcsolódóan megvizsgálom a konkurenciát, ami a harmadik hipotézisem alapja lett, miszerint a Notino Partner a szépségipari online foglalási rendszerek szegmensében egyedülálló. |
|---|