A B2B marketing eszközök vizsgálata a Pannon Falap-Lemez Kft. vonatkozásában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | B2B-marketing BTL marketing eszközök e-kereskedelem faipar marketing-mix |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56247 |
| Abstract: | Dolgozatom célja, hogy megvizsgáljam a BTL marketing eszközök elméleti és gyakorlati megvalósulását egy faiparban tevékenykedő közép vállalat vonatkozásában. Vizsgálatom arra irányul, hogy ma Magyarországon egy többnyire B2B értékesítésre berendezkedett vállalat, hogyan használja ki ezeket a lehetőségeket. Hogyan valósul meg a gyakorlatban, milyen hatásai vannak az értékesítés kimenetelére, illetve, hogy mik azok az eszközök, amelyek alkalmazása akár egy új lehetőség számukra. Vizsgálatomat a faipar vonatkozásában végzem, amelyben a Pannon Falap-Lemez Korlátolt Felelősségű Társaság volt segítségemre. A vállalat nagykereskedelmet folytat, egy igen egyedülálló iparágban. Falap-lemezeket, ezen belül rétegelt lemezeket forgalmaz. A szakirodalmi áttekintés során ismertetem az elméleti háttereit az elektronikus kereskedelemnek, amelyet relevánsnak tartottam a vállalat piaci szerepe, működése szempontjából, majd tömören összehasonlítom a kettő legjelentősebb e-kereskedelmi piacot, a B2C, valamint a B2B piacot. Az ezután következőkben összefoglalom a vállalatközi, azaz a B2B marketing jellemzőit. A szolgáltatások szerepe, jelen cégnél a termékekhez kapcsolódó szolgáltatások fontossága növekszik, ezért tanulmányomban a klasszikus McCarthy féle 4P-t kiegészítem a szolgáltatások 3P-jével, az emberi tényezők, a fizikai környezet és a szolgáltatások folyamatának bemutatásával. A marketing-mix során a marketingkommunikáció összetevő részletesebben került kifejtésre, melyben a vállalat által alkalmazott BTL marketing eszközöket ismertettem. A porter-féle iparági környezeti elemzés segítségével elemeztem a vállalat iparági környezetét is, terjedelmi okok miatt három tényezőt bemutatva, így választásom az iparági versenytársak, a vevők, illetve a szállítók alkupozíciója tényezőkre esett. Ezáltal sikerült komplexebb képet kapnom a vállalat működési környezetéről. Fő kutatási kérdésemre, mely az volt, hogy melyik a leghangsúlyosabb, leghatékonyabban működő BTL marketing eszköz, is választ kaptam az interjú során. A marketing vezető véleménye szerint a személyes eladás a legmeghatározóbb értékesítést segítő, növelő BTL marketing összetevő. A személyes eladás lehetővé teszi a közvetlenebb kapcsolat kialakítását az ügyfelekkel, amely ezáltal megalapozza a kapcsolat jövőjét is. A négy területi képviselő munkája meghatározó alkotóelemet képez az értékesítés ösztönzésében, elősegítésében. Második kutatási kérdésemre is, mely az volt, hogy az online vagy a nyomtatott típusú prospektusok a hangsúlyosabbak, fontosabbak az értékesítés támogatása során, választ kaptam az interjú folyamán. Az interjú alany elmondása szerint, az online (például a honlapon megtalálható) nyomtatványok jelenleg fontosabbak, az ügyfelek jobb elérhetősége miatt, viszont a faipari viszonteladóknál fontosabb a nyomtatott, papír alapú katalógusok elérhetősége, mert az ügyfelek a bemutató állványról meg tudják tekinteni, valamint a kiállításon, szakmai napon is fontosabbak a papír alapú katalógusok.A téma mélyebb feltárásához és megértéséhez mélyinterjút alkalmazok, mely során a BTL marketing eszközök vizsgálatához vonatkozó kérdések voltak a középpontban. Az interjú során igyekeztem feltárni a felhasznált BTL marketing eszközök gyakorlati megvalósulását a vállalat vonatkozásában.Úgy gondolom, hogy sikerült megfelelő és hasznosítható válaszokat kapnom a BTL marketing eszközökkel, tevékenységgel kapcsolatos kérdéseimre, illetve a marketing vezető igyekezett a legtöbb információt a rendelkezésemre bocsátani az interjú folyamán. |
|---|