APA citáció

Bogdányi Zsolt, Kozma Dr. Tímea, & Payer-Futaki Borbála. Az ügyfélszolgálat minőségmenedzsmentje és minőségbiztosítási kihívásai.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bogdányi Zsolt, Kozma Dr. Tímea, and Payer-Futaki Borbála. Az ügyfélszolgálat Minőségmenedzsmentje és Minőségbiztosítási Kihívásai.

MLA idézés

Bogdányi Zsolt, et al. Az ügyfélszolgálat Minőségmenedzsmentje és Minőségbiztosítási Kihívásai.