A CRM automatizáció hatása a marketingkommunikációban és vállalati kiépítése a Danubius Hotels Zrt. példáján keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás CRM marketingkommunikáció online marketing szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58705 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg58705 | ||
| 005 | 20251027142303.0 | ||
| 008 | 251027suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szabó Ágnes | |
| 245 | 1 | 2 | |a A CRM automatizáció hatása a marketingkommunikációban és vállalati kiépítése a Danubius Hotels Zrt. példáján keresztül |c Szabó Ágnes |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban azt vizsgálom, milyen hatással van egy CRM rendszer és a hozzá kapcsolódó marketingautomatizáció a vállalati kommunikációra. Hipotéziseim szerint a CRM és marketingautomatizáció hatékonyabb célzást, személyre szabottabb kommunikációt és versenyelőnyt biztosít a turizmusban. Emellett elengedhetetlenek egy modern hűségprogram működéséhez, és a közösen kialakított projektfolyamatok hosszú távon is hozzájárulnak a szervezeti fejlődéshez. A Danubius Hotels Zrt.-nél szerzett tapasztalataim alapján mutatom be, hogyan járulhat hozzá egy új, digitális kedvezményprogram a vendégélmény növeléséhez és a lojalitás erősítéséhez, valamint, hogy miért kapcsolódik össze szorosan a CRM rendszerrel. Kutatásom kvalitatív módszertannal készült, célom pedig az volt, hogy gyakorlati szempontból vizsgáljam meg a CRM rendszerek lehetőségeit, feltárjam a további fejlesztési irányokat, és az eredmények tükrében értékeljem a felállított hipotéziseket. | |
| 695 | |a automatizáció - automatizálás | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a marketingkommunikáció | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 700 | 1 | |a Folmeg Dr. Márta |e ths | |
| 700 | 1 | |a Nagy Zoltán Gergely |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58705/1/Szakdolgozat_Szabo_Agnes_D9A9MZ.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58705/2/bizalmas.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58705/3/Szab%C3%B3%20%C3%81gnes_biralati-szempontok-belso-biralo-alapkepzes.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58705/4/szabo-agnes-szakdolgozat-biralat-nagy-zoltan-gergely.pdf |z Dokumentum-elérés |