Vásárlás vagy élmény – szolgáltatásmarketing és látogatói élmény a budapesti Nagyvásárcsarnokban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | 7P modell élménygazdaság piaci színtér szolgáltatásmarketing turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59141 |
| Abstract: | A vásárlás és az élmény egyre inkább elválaszthatatlanok egymástól, különösen olyan helyszíneken, amelyek nem csupán kereskedelmi, hanem turisztikai vonzerővel is rendelkeznek. A Budapesti Nagyvásárcsarnok példája jól illusztrálja ezt a trendet, hiszen a csarnok nemcsak hagyományos piacként, hanem kulturális és gasztronómiai élményként is funkcionál. A dolgozat célja a szolgáltatásmarketing szerepének vizsgálata, amely a vásárlói élményeket és a fogyasztói magatartást helyezi középpontba. A téma aktualitását Budapest turizmusának 2024-es növekedése adja, amely új lehetőségeket kínál a csarnok számára a nemzetközi közönség megszólítására. A kutatás elméleti hátterét a szolgáltatásmarketing, a fogyasztói magatartás és az élménymarketing jellemző modellei és elvei képezik. A dolgozat az élményalapú vásárlás és a szolgáltatásmarketing közötti kapcsolatokat elemzi, rávilágítva annak fontosságára a piacon való sikeres működés szempontjából. |
|---|