A szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlata, ügyfélkapcsolat menedzsment az OTP Bank gyakorlatában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Szolgáltatásmenedzsment Ügyfélkapcsolat menedzsment CRM |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/9513 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg9513 | ||
| 005 | 20161219090749.0 | ||
| 008 | 161219suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Horgász Balázs | |
| 245 | 1 | 2 | |a A szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlata, ügyfélkapcsolat menedzsment az OTP Bank gyakorlatában |c Horgász Balázs |h [elektronikus dokumentum] |
| 695 | |a Szolgáltatásmenedzsment | ||
| 695 | |a Ügyfélkapcsolat menedzsment | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 700 | 1 | |a Réthi Gábor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/9513/1/szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |