A szolgáltatásminőség értelmezésének különbségei - percepcióvezérelt szolgáltatások minőségmodellje kialakításának első lépései
Saved in:
| Main Authors: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Published: |
Budapesti Gazdasági Főiskola
2014
|
| Series: | Prosperitas
1 No. 2 |
| Subjects: | |
| Kulcsszavak: | Szolgáltatásmenedzsment Minőség Szolgáltatásminőség Folyamatszervezés Fogyasztói percepció Percepcióvezérelt szolgáltatások Service quality Process reengineering Customers’ perception Perception driven services |
| Online Access: | http://publikaciotar.uni-bge.hu/718 |
Similar Items
Az irodai ingatlanpiac különbségei Magyarországon
: Bauer Tamás László
: Bauer Tamás László
Hírnév-menedzsment a gyakorlatban. A hírnév-menedzsment értelmezésének problémája a haza PR gyakorlat oldaláról
: Bárány Gabriella
: Bárány Gabriella
Magyarországi régiók fejlettségi különbségei a turisztika terén
: Lehoczki-Krsjak László
: Lehoczki-Krsjak László
Magyarországi régiók fejlettségi különbségei a turisztika terén
: Lehoczki-Krsjak László
: Lehoczki-Krsjak László
A szolgáltatásminőség hallgatói megközelítése a felső(?)oktatásban Szolgáltatásminőség modellek elemzése - nemzetközi kitekintés
: Heidrich Balázs
Published: (2009)
: Heidrich Balázs
Published: (2009)
A szolgáltatásminőség és a vendégelégedettség mérése
: Karakasné Morvay Klára, et al.
Published: (2007)
: Karakasné Morvay Klára, et al.
Published: (2007)
A korrupció megítélésének generációs különbségei Magyarországon
: Dávid Márk
: Dávid Márk
Válságmenedzsment lépései a szállodaiparban
: Juhász László
Published: (2010)
: Juhász László
Published: (2010)
Szolgáltatásminőség és vevőelégedettség a személyi edzői szolgáltatásban
: Kocsis Erika
: Kocsis Erika
A stressz és a megküzdés nemi különbségei
: Stefán Bettina Bella
: Stefán Bettina Bella
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) kihívásai, módszertana és az annak való megfelelés első lépései egy biztosítónál
: Kiss Dávid Zoltán
: Kiss Dávid Zoltán
Esküvőszervezés lépései
: Wurst Alexa
: Wurst Alexa
PROJEKTMONITORING KIALAKÍTÁSÁNAK DILEMMÁI
: Nagy Lívia
: Nagy Lívia
Az Aquincum Hotel Budapest bemutatása és szolgáltatásminőség vizsgálata
: Greksa Viktória
: Greksa Viktória
Vevői elégedettségmérési megoldások tervezése a szolgáltatásminőség javítása érdekében
: Montovay Balázs Tibor
: Montovay Balázs Tibor
Fogyasztói elégedettség és szolgáltatásminőség értékelésének mérése a hulladékgazdálkodásban
: Rákóczy Zsuzsanna Éva
: Rákóczy Zsuzsanna Éva
A Japán és Közép Európai üzleti kultúra különbségei
: Bridinszki Katalin
: Bridinszki Katalin
A tanárokat és a diákokat érő stressz különbségei
: Kovács Csaba Péter
: Kovács Csaba Péter
A kísérletezés szerepe a gazdálkodástudományi kutatásokban
: Kása Richárd, et al.
Published: (2020)
: Kása Richárd, et al.
Published: (2020)
A banki hitelezési folyamat egyes lépései
: Molnár Tünde
: Molnár Tünde
Szolgáltatásminőség és vendégelégedettség mérése a Hotel Ritz-Carlton-on keresztül
: Fekete Roland Máté
: Fekete Roland Máté
A szolgáltatásminőség megőrzése generációváltás során egy családi cukrászda esetében
: Koronczy Gergely Csaba
: Koronczy Gergely Csaba
Szolgáltatásminőség mérése a DHL Global Forwarding légi export osztályán
: Varga Petra
: Varga Petra
Az éttermi arculat és az elvárt szolgáltatásminőség összefüggéseinek vizsgálata
: Szücs Henrietta
: Szücs Henrietta
Marketingstratégia kialakításának szerepe mikrovállalkozásoknál
: Antovszki Anna
: Antovszki Anna
Fogyasztói elégedettség és a szolgáltatásminőség értékelésének mérése a Budget Autókölcsönzőnél
: Márton Marcell István
: Márton Marcell István
A munkanélküliség és a munkaerőhiány térbeli különbségei a mai Magyarországon
: Némethné Csehi Tünde Csilla
: Némethné Csehi Tünde Csilla
Cafeteria rendszer elemei, kialakításának szempontjai
: Dehurta János
: Dehurta János
Cafetéria rendszer elemei, kialakításának szempontjai
: Bechler Tímea Flóra
: Bechler Tímea Flóra
A szállodai vendégélmény és szolgáltatásminőség a Hilton Hotel Budapest példáján keresztül
: Sági Adél
: Sági Adél
Filmkészítés főbb lépései és társtudományai
: Fülöp Viktor
: Fülöp Viktor
A banki hitelezési folyamat lépései
: Iván Fanni
: Iván Fanni
Egy autós mozi alapításának lépései
: Smírer Barbara
: Smírer Barbara
A babaváró hitelezési folyamatának lépései
: Jakab Andrea Zsuzsanna
: Jakab Andrea Zsuzsanna
A banki hitelezési folyamat lépései
: Szűcs Aliz
: Szűcs Aliz
A Netflix sikerhez vezető lépései
: Borics Kinga
: Borics Kinga
Szolgáltatóipari franchise hálózat alapításának lépései
: Doba Zoltán
: Doba Zoltán
Szállodavállalatok portfólió kialakításának hatása a versenyképességre
: Vörös János
: Vörös János
A Cafeteria rendszer elemei, kialakításának szempontjai
: Ficzek Tamara
: Ficzek Tamara
A Cafeteria rendszer elemei, kialakításának szempontjai
: EgrI Nóra Anett
: EgrI Nóra Anett